Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") được ký kết giữa se88 ("chúng tôi", "nền tảng", "se88") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền se88.tech và các tên miền phụ liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo định nghĩa dưới đây:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ trực tuyến do se88 vận hành.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản người dùng được tạo ra sau khi hoàn tất quá trình đăng ký thành công trên nền tảng se88.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" có nghĩa là bất kỳ hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ nào trong hệ thống se88.
• "Nội dung" có nghĩa là tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, trò chơi, phần mềm và tài liệu khác có trên nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà người dùng truy cập nền tảng se88, bất kể phương thức truy cập là trình duyệt web máy tính, trình duyệt di động hay ứng dụng chuyên dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản se88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. se88 nghiêm cấm việc người chưa đủ tuổi pháp lý tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp lý hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên hệ hợp lệ.
• Không tạo tài khoản thay mặt cho bên thứ ba hoặc sử dụng danh tính giả mạo.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng se88. Việc sở hữu nhiều tài khoản bị coi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

se88 có toàn quyền từ chối hoặc thu hồi quyền đăng ký tài khoản mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận trong quá trình đăng ký.

Khi sử dụng nền tảng se88, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các trách nhiệm sau đây:

• Duy trì bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay lập tức cho đội ngũ hỗ trợ se88 qua Live Chat hoặc email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản (đặc biệt là địa chỉ email và thông tin thanh toán) để đảm bảo tính chính xác và cập nhật liên tục.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch được thực hiện bởi người khác nếu bạn đã cung cấp thông tin đăng nhập.
• Sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Tuân thủ toàn bộ luật pháp và quy định hiện hành tại Việt Nam khi sử dụng dịch vụ của se88.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến tiềm ẩn rủi ro tài chính và cam kết chỉ đặt cược bằng số tiền nằm trong khả năng chấp nhận thua lỗ của mình. se88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động đặt cược trên nền tảng.

se88 chấp nhận giao dịch nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa hợp lệ khác. Mọi giao dịch đều được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa có thể bị giới hạn tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–15 phút đối với các phương thức ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền hoặc phương thức được xác minh dưới tên của chủ tài khoản. Se88 không xử lý rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• se88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hơn 10.000.000 VNĐ.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút về tài khoản ngân hàng.

se88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các chương trình ưu đãi đặc biệt khác. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng và không thể rút trực tiếp ra tài khoản ngân hàng.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bắt buộc trước khi rút tiền thưởng. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi theo chu kỳ quy định, trừ khi có quy định khác.
• se88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi.
• se88 có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung khuyến mãi cụ thể và Điều khoản & Điều kiện chung này, nội dung điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần liên quan.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng se88 — bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ (slot), đá gà, thể thao ảo và bàn chơi bài — đều vận hành theo bộ quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện (đối với trò chơi trực tiếp và thể thao ảo).
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh đó.
• Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, se88 có quyền hủy bỏ vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Đối với trò chơi đá gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi kết cục thực tế của trận đấu. Se88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc gián đoạn phát sóng trực tiếp.
• se88 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa và tối thiểu trên từng trò chơi, từng vòng chơi hoặc từng tài khoản cụ thể.

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng se88. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả mạo.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống nền tảng.
• Lạm dụng khuyến mãi bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng hoặc phối hợp với người khác để khai thác lỗ hổng khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng se88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho se88.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản se88 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

se88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Chúng tôi khuyến khích người chơi luôn coi cá cược là hình thức giải trí chứ không phải nguồn thu nhập.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ se88.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi sau mỗi phiên kéo dài.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tại Việt Nam.

Dịch vụ se88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, se88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc không thể truy cập hoặc sử dụng nền tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của se88.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động đặt cược, bao gồm cả trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ cược tạm thời.
• Việc truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Nội dung do người dùng tạo ra hoặc hành vi của người dùng khác trên nền tảng.

Nền tảng se88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng hiện có" (as-available). se88 không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, độ chính xác hay tính phù hợp của nền tảng cho một mục đích cụ thể nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng se88 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm trò chơi và cơ sở dữ liệu đều là tài sản sở hữu trí tuệ của se88 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo vệ theo luật bản quyền, nhãn hiệu thương mại và các luật sở hữu trí tuệ liên quan.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của se88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Nghiêm cấm việc tháo gỡ ngược (reverse engineer), dịch ngược (decompile) hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên nền tảng.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập nền tảng phục vụ mục đích giải trí cá nhân.

se88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của se88.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược). Sau khi tài khoản bị đóng, mọi số dư còn lại sẽ bị hủy bỏ.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và dịch vụ trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và se88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat hoạt động 24/7.

• se88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có thể đưa vụ việc ra trọng tài theo quy tắc trọng tài quốc tế được hai bên thống nhất lựa chọn.
• Mọi thông tin liên lạc liên quan đến tranh chấp phải được thực hiện bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh.